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Brit Air, filiale d’Air France, est une compagnie aérienne, basée en Bretagne, qui exploite une quarantaine d’avions jet de 50 à 100 places et opère ainsi, en franchise ou en affrètement, 45 lignes en France ou vers certaines villes d’Europe, pour le compte d’Air France. Découvrez l’histoire et la vie de Brit Air à travers ce site.

Actualités

Suite au changement de logo et à la refonte de son image de marque, la compagnie a été récompensée au concours Top Com Corporate Business 2008, dans la section Design et la catégorie «Application de l’identité visuelle», qui a valu à Brit Air un Top Com d’Or et un Prix Spécial de l’Expression.

Brit Air Atouts

Brit Air , compagnie aérienne  régionale basée à Morlaix est une filiale du groupe Air France.

Elle assure 300 vols quotidiens et relie plus de 45 villes en France et en Europe.
 

Un réseau équilibré
Un réseau structuré pour un maillage dense du territoire domestique.
En cohérence avec les orientations d’Air France, Brit Air développe un réseau structuré autour d’une chaîne de services homogènes portant la marque Air France by Brit Air.
 
Aller retour dans la journée
La structure du réseau offre un grand choix de destinations, d’horaires et de correspondances. Il est construit sur une logique d’équilibre alliant des dessertes directes dites de «point à point» qui facilitent les liaisons en France et en Europe, et une participation à la construction de correspondances efficaces autour des hubs d’ Air France. Ainsi, de grandes métropoles comme Munich, Prague, Copenhague et plus au sud, Rome, Barcelone, Madrid sont facilement accessibles au départ des villes françaises via le hub de Lyon. Les transferts s’y effectuent en 30 minutes grâce à des plages de correspondances organisées et optimisées. D’autres villes européennes comme Bilbao, Gènes, Southampton ou Newcastle, ou françaises comme Rodez, Lourdes , Quimper ou Lorient,  sont connectées par Brit Air à Paris et au réseau international d’Air France à Roissy ou à Orly.
 


Air France by Brit Air

Tous les passagers qui voyagent sur Brit Air bénéficient des avantages commerciaux d’Air France :
programme de fidélisation, réservations et enregistrements simplifiés grâce aux billets électroniques, services tout compris au sol comme à bord.

Le hub de Lyon

L'aéroport de Lyon St Exupéry est une plate-forme puissante de correspondances intra-européennes qui a été développée avec Brit Air par Air France et ses autres compagnies partenaires. Le hub dispose de trois plages de correspondances dans la journée (matin, après-midi et soir). C'est le rendez-vous des avions qui opèrent plus de 40 lignes européennes. 38 % des vols Brit Air transitent par Lyon.


Les 7 standards de services 

Le référentiel de services regroupe 7 fondamentaux qui associent étroitement la relation avec le client et la réalisation du service.
Les 7 standards de services représentent les principes de la qualité de service attendus par nos clients.

Ils sont répartis de la façon suivante : 

4 dédiés à la relation client :
  • Etre disponible, à l’écoute
  • Etre impliqué, pro-actif
  • Etre courtois, chaleureux
  • Etre exemplaire dans sa tenue
3 dédiés à la réalisation du service :
  • Avoir une expertise élevée
  • Donner une information pertinente et régulière
  • Offrir un environnement accueillant